B2b магазин инженерной сантехники + много интеграций с 1С

Главная особенность проекта — не просто витрина с каталогом, а полноценная B2B-платформа, связанная с 1С. Сайт учитывает индивидуальные условия клиентов, рассчитывает персональные скидки, работает с остатками и резервированием товаров, поддерживает оформление заказов для юридических лиц и помогает перенести значительную часть работы менеджеров в личный кабинет клиента.

О клиенте

«Промснаб» занимается комплексными поставками инженерной сантехники и запорной арматуры. Компания является эксклюзивным представителем завода Temper, а также работает с другими крупными производителями стальных и латунных шаровых кранов, фланцев, отводов, фитингов, труб, радиаторов, котельного и насосного оборудования.

Ассортимент включает тысячи позиций и сложную техническую номенклатуру: краны, фитинги, трубы, насосы, котлы, оборудование для газа, канализации, водоснабжения и другие категории. В каталоге реализована разветвленная структура разделов, подкатегорий и товарных групп.

Задача

Клиенту был нужен интернет-магазин, который решает задачи оптовых и розничных продаж одновременно:

1. Представить большой технический каталог в понятной структуре.
2. Дать B2B-клиентам личный кабинет с индивидуальными условиями.
3. Синхронизировать сайт с 1С: товары, цены, остатки, клиенты, скидки, заказы и документы.
4. Автоматизировать расчет персональных скидок.
5. Реализовать резервирование товаров при оформлении заказа.
6. Упростить повторные закупки для постоянных клиентов.
7. Снизить нагрузку на менеджеров, которые раньше вручную уточняли цены, наличие, скидки и документы.

Что сделали

1. Разработали интернет-магазин с большим техническим каталогом

Каталог построен под специфику инженерной сантехники: у товаров есть артикулы, технические характеристики, параметры DN/PN, материалы, типы присоединения, аналоги, сертификаты, чертежи и сопутствующие товары. На карточке товара отображаются характеристики, наличие, цена, возможность добавления в корзину, вкладки с описанием, характеристиками, чертежами, аналогами, доставкой, отзывами, паспортами и сертификатами.

Для пользователей предусмотрены привычные e-commerce-механики: сортировка, пагинация, вывод цен, скидок, артикулов и кнопок добавления в корзину. Например, в одном из разделов каталога отображается более 2000 товаров.

2. Реализовали B2B-личный кабинет

Личный кабинет ориентирован не только на физических лиц, но и на юридических лиц и ИП. При регистрации пользователь может указать данные организации, включая ИНН и юридический адрес. Для зарегистрированных клиентов доступны история заказов, документооборот, повтор заказа и поиск документации по ранее заказанным товарам.

Для существующих клиентов предусмотрена привязка индивидуальной скидки после регистрации. Это особенно важно для B2B-продаж, где цена зависит от договора, истории сотрудничества, категории клиента и внутренних условий в 1С.

3. Настроили интеграции с 1С

В проекте реализован комплекс интеграций с 1С, чтобы сайт работал как продолжение учетной системы, а не как отдельная витрина.

Интеграции включают:

• выгрузку номенклатуры и структуры каталога;
• синхронизацию цен;
• передачу остатков;
• расчет индивидуальных скидок для клиентов;
• проверку доступности товара;
• резервирование товаров при оформлении заказа;
• передачу заказов с сайта в 1С;
• обновление статусов заказов;
• работу с клиентскими договорами и условиями;
• отображение документов в личном кабинете;
• поддержку повторных заказов на основе истории закупок.

Отдельное внимание уделили B2B-модели. Для разных клиентов сайт может показывать разные условия: персональные цены, скидки, доступность товаров, договорные условия и документы. Это позволяет постоянным клиентам самостоятельно оформлять заказы без постоянного обращения к менеджеру.

4. Упростили оформление заказов

На сайте предусмотрено несколько сценариев покупки: через корзину, по артикулам, списком, по телефону. Такой подход подходит для разных типов клиентов: одни собирают заказ вручную из каталога, другие работают с готовой спецификацией и закупают товары по артикулам.

Для юридических лиц реализован сценарий оплаты с расчетного счета: после оформления заказа специалист связывается с клиентом, подготавливает счет и направляет его на почту. Также доступны онлайн-оплата картой, СБП, Альфа-Pay и оплата при получении на складе.

5. Учли логистику и региональную специфику

Покупатели могут оформить доставку по согласованию, отправку товаров по России через транспортные компании или самовывоз со склада в Кургане.

Результат

Получилась B2B-платформа, которая объединяет интернет-магазин, личный кабинет клиента и учетную систему 1С.

Сайт помогает компании:

• показывать актуальный каталог и цены;
• учитывать индивидуальные условия клиентов;
• автоматизировать расчет скидок;
• резервировать товары при оформлении заказа;
• принимать заказы от юридических лиц, ИП и физических лиц;
• давать клиентам доступ к истории заказов и документам;
• ускорять повторные закупки;
• снижать количество ручных операций у менеджеров.

Для клиентов «Промснаб» сайт стал удобным инструментом закупки инженерной сантехники: можно подобрать товары, посмотреть характеристики и сертификаты, добавить позиции в корзину, повторить заказ, запросить документы и работать со своими договорными условиями в личном кабинете.