Разработка и внедрение CRM-системы

Что такое «CRM-система»?

Внедрение CRM-системы в отделе продаж — это стратегический шаг, направленный на повышение эффективности работы и улучшение взаимодействия с клиентами.

CRM-система позволяет централизовать информацию о клиентах, сделках и коммуникациях, обеспечивая доступ к актуальным данным в режиме реального времени. Это способствует более точному и быстрому принятию решений, а также повышению качества обслуживания клиентов.

Кроме того, CRM-система автоматизирует рутинные задачи, такие как отправка напоминаний, планирование звонков и отправка отчётов. Это освобождает время сотрудников для более важных задач, таких как активное привлечение новых клиентов и развитие долгосрочных отношений с существующими.

Подберём и внедрим CRM-систему

Битрикс24

Битрикс24 — это комплексная платформа для управления бизнесом, которая включает в себя CRM-систему, инструменты для совместной работы, управления проектами, задачами и коммуникациями. Она позволяет автоматизировать процессы продаж, управлять контактами и взаимодействиями с клиентами, а также интегрируется с различными внешними сервисами и приложениями.

amoCRM

amoCRM — это облачная CRM-система, разработанная для управления продажами и взаимодействиями с клиентами. Она ориентирована на малый и средний бизнес и предлагает такие функции, как управление лидами, автоматизация воронки продаж, интеграция с различными мессенджерами и социальными сетями, а также аналитика и отчеты. amoCRM позволяет отслеживать коммуникации.

Индвивидуальная разработка

Индивидуальная разработка CRM-системы предполагает создание ПО, полностью адаптированного под нужды и процессы конкретной компании. Это может включать в себя разработку уникальных функций, интеграцию с существующими системами, настройку интерфейса и других аспектов, которые стандартные CRM-решения могут не предлагать.

Возможности для вашего бизнеса

Портрет клиента

Система собирает и хранит информацию о клиентах, чтобы персонализировать сервис.

Маркетинговые кампании

Система помогает сегментировать клиентов и отслеживать эффективность Ваших маркетинговых кампаний.

Управление продажами

CRM автоматически отслеживает этапы продаж и предоставляет менеджерам доступ к информации о клиентах.

Отчеты для руководителей

Руководители компаний могут использовать CRM-систему для получения отчётов о работе компании.

Маркетинговая аналитика

Инструменты CRM помогают анализировать данные о клиентах и маркетинговых кампаниях.

Управление документами

CRM-система может использоваться для управления документами, хранить договоры, счета-фактуры, накладные.

Уведомления о процессах

Система уведомляет Вас о завершении этапов продаж и других событиях на сайте.

Аналитика по данным системы

CRM-система может предоставить аналитику по хранящимся в ней данным, чтобы помочь развитию бизнеса.

Варианты внедрения CRM

CRM для контакт-центра

Помогает управлять взаимодействием с клиентами и улучшать качество обслуживания, автоматизируя рутинные процессы.

CRM для торговых и производственных компаний

Автоматизирует продажи, складской учёт и логистику, позволяя оптимизировать работу.

CRM для маркетплейсов и агрегаторов

Упрощает взаимодействие с большим количеством продавцов и управление товарами, повышая эффективность работы.

CRM как корпоративный портал

Объединяет сотрудников, клиентов и партнёров в одном пространстве, улучшая коммуникацию и сотрудничество.

Какой эффект вы получите, внедрив CRM-систему

Повышение эффективности работы. Оптимизация рабочих задач позволит сотрудникам сосредоточиться на более важных аспектах деятельности.

Улучшение качества обслуживания клиентов. CRM-система помогает лучше понимать потребности клиентов и предоставлять им персонализированный сервис.

Увеличение продаж. Сегментация клиентов, автоматизация продаж и анализ данных позволяют находить новые возможности для роста и увеличения объёмов продаж.

Принятие обоснованных решений. Отчёты и аналитика CRM-системы предоставляют точные данные для стратегического планирования и принятия решений.

Заказать разработку вашего сайта или ИТ-продукта

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности

+7 (3522) 26-50-40 pm@nethammer.ru